¿Qué es la Inteligencia Emocional?

¿Para qué nos sirve?

La palabra “emoción” puede ser definida como energía en movimiento. Las emociones son la fuerza que nos mueve interna y externamente, produciendo una influencia positiva o negativa en nuestra salud, nuestra claridad de pensamiento y capacidad de expresión. Pero no sólo eso, las emociones también condicionan nuestras conductas, nuestras relaciones con el mundo exterior y la calidad de las experiencias de nuestra vida. Por ejemplo, si llegamos cansados a casa luego de un extenuante día de trabajo y nuestra mascota nos recibe con saltos de alegría, olvidaremos todo para sentirnos embargados por el bienestar. Nos sentiremos mejor y hasta renovados. En contraste, un acceso de negatividad puede hacernos mucho daño. ¿Cuántas veces nos hemos arrepentido de haber dicho o hecho algo a un ser querido luego de un ataque de ira? Esto nos demuestra el gran poder de las emociones sobre nosotros y la importancia de saber gestionarlas adecuadamente.

En su libro La Inteligencia Emocional en la empresa (1998), Daniel Goleman se refiere a la Inteligencia Emocional como "la capacidad de reconocer los sentimientos propios y los ajenos, la capacidad de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones".

Entonces, una persona inteligente emocionalmente, es alguien que es capaz de reconocer y manejar las emociones propias y las de los demás, de forma que conspiren con su éxito y el bienestar común. Ser inteligentes emocionalmente implica que también somos capaces de generarnos voluntariamente las emociones positivas que necesitamos para experimentar bienestar, motivarnos y alcanzar nuestros sueños.

¿Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional?

La Inteligencia Emocional comprende cinco aptitudes emocionales agrupadas en dos grandes áreas según su esfera o rango de acción, las cuales podemos conocer y desarrollar progresivamente. Éstas son:

 Auto-Conocimiento: – o capacidad de conocer nuestros estados internos, saber cuáles son las creencias y valores que le dan sentido a nuestras vidas. Nuestras emociones y sus efectos.

Auto-regulación: - Es la habilidad de comprender y manejar nuestras emociones apropiadamente, para elegir cual será nuestra respuesta. Implica la transformación y liberación de las emociones negativas tales como el miedo y la rabia en motivadores para la acción positiva.

Auto- Motivación: –Es la habilidad de generarnos emociones positivas voluntariamente, generando autoestima y autoconfianza. Es aprender a decirnos a nosotros mismos ¡yo quiero y yo puedo!

Empatía: – Es la capacidad de percibir los sentimientos y preocupaciones de otros, entender su perspectiva y reconocer sus emociones independientemente de que nos parezcan correctas o no.

Habilidades Sociales: - Es la capacidad de conectar y gestionar las emociones en otros, aplicar la empatía y comunicarnos asertivamente para influir, servir  y relacionarnos positivamente con los demás.

Como tarea, los invito a aplicar por esta semana este ejercicio para desarrollar la Inteligencia Emocional:

1- Pensemos un lugar de nuestro entorno de vida, puede ser el trabajo o la casa y hagámonos las siguientes preguntas:
• ¿Cuándo fue la última vez que nos reímos en el trabajo? ¿Por qué lo hicimos? ¿Cómo nos sentimos? ¿Compartieron los demás esa diversión? ¿Cómo influyó eso cuando reanudamos nuestras actividades?
• ¿Cuándo fue la última vez que estuvimos molestos en el trabajo? ¿Por qué estábamos molestos? ¿Qué impacto tuvo eso en nuestras interacciones con otros? ¿Para qué nos sirvió estar molestos?
2- Pensemos: ¿Qué podríamos hacer para repetir las situaciones positivas y replicar sus efectos en nuestro trabajo?
Al realizarlo, aprenderemos a reconocer nuestras emociones y sus efectos en nosotros mismos y en otros, así como a ir desarrollando la empatía y la creatividad para generar emociones positivas que conspiren positivamente en nuestras vidas. ¡Me encantaría que me dejaran sus comentarios!

Referencias:

Goleman D. “La inteligencia emocional en la empresa”. Ed.  Vergara. 1.999
Lynn A. “50 Actividades para Desarrollar la Inteligencia Emocional”. Ed. Centro de Estudios Ramón
Areces, S.A. 2.000.

Agradecimientos a Verónica Chávez Chinea por leer la versión preliminar de este post.